Droles de Consultants

Question : "Combien faut-il de consultants pour changer une ampoule ?"

Réponse : "Laissez-moi réfléchir... vous avez un budget de combien ?"

Un homme rentre dans une animalerie pour acheter un perroquet. Il demande au vendeur :

- Combien vaut le perroquet bleu ?

- Le bleu, répond le vendeur, il coûte 700 euros.

- Mais c'est très cher, répond l'homme.

- C'est cher, mais c'est un perroquet qui parle anglais et qui sait se servir de PowerPoint.

- Et le perroquet rouge, il vaut combien ?

- Le rouge il vaut 1400 euros. Il parle anglais, allemand, sait se servir de PowerPoint et d'Excel.

- Et le perroquet jaune, il vaut combien ?

- Le jaune coûte 2200 euros.

- Quoi, s'exclame l'homme, et il sait faire quoi celui là ?

- Lui ? répond le vendeur, je ne sais pas, je ne l'ai jamais vu faire quelque chose de particulier, mais les 2 autres perroquets l'appellent "Monsieur le Directeur Associé".

Je suis allé au restaurant avec quelques amis il y a quelques jours, et j'ai remarqué une petite cuillère dépassant de la poche de notre serveur lorsqu'il nous a tendu les menus.
Cela m'a paru un petit peu bizarre, mais je n'y ai plus prêté attention, jusqu'à ce que le sommelier arrive, et lui aussi avait une petite cuillère qui dépassait de la poche de sa chemise.
J'ai regardé autour de moi, et tous les employés étaient équipés de la sorte. Quand le serveur est revenu pour prendre la commande, je lui ai demandé :
- A quoi sert la petite cuillère ?
- Et bien, notre patron a récemment fait appel aux experts en productivité d'Arthur Andersen afin de passer en revue toutes nos procédures de travail et après des mois d'analyses statistiques, ils en ont conclu que nos clients font tomber par terre leur petite cuillère 73% plus souvent que les autres couverts, selon une fréquence de 3 cuillères par heure et par poste de travail. En préparant tous nos employés à cette éventualité à l'avance, nous pouvons diminuer le nombre de trajets vers la cuisine et gagner du temps... presque une heure et demi de travail par personne et par service.
Au moment où il finissait, un chhhling parvint de la table située derrière nous, et il remplaça prestement la petite cuillère tombée à terre.
-Je prendrai une nouvelle petite cuillère à la cuisine la prochaine fois que j'irai y chercher un plat, plutôt que de faire un voyage spécial.
Je fus très impressionné, et lui très fier de son explication.
Après quoi, il continua son service.
Pendant que mes amis commandaient, je ne pus m'empêcher de remarquer une petite corde noire qui dépassait de toutes les braguettes du personnel. Ma curiosité l'emporta et je ne pus m'empêcher de poser la question :
- Excusez-moi, mais pouvez vous m'expliquer la raison de cette cordelette qui pend ?
- Oh oui, reprit-il plus bas, peu de gens ont votre sens de l'observation. Le même consultant s'est rendu compte qu'on pouvait gagner du temps dans les toilettes pour hommes aussi.
- Ah oui, comment cela ?
- Vous voyez, en attachant une cordelette au bout de votre, euh, sexe, on peut le sortir dans l'urinoir sans se servir des mains, et par là éliminer le besoin d'aller se laver les mains, ce qui diminue le temps passé aux toilettes de 93 %.
- Eh oui, cela a du sens, mais après avoir mieux réfléchi, je ne pus m'empêcher de lui demander :
- Comment faites-vous pour le rentrer dans votre pantalon ?
Il me murmura alors :
- Je ne sais pas comment font les autres, mais moi, je me sers de ma petite cuillère.

A tous ceux qui ont la chance de travailler avec des consultants et des Directeurs Associés, je vous propose un jeu qui peut vous permettre de mieux supporter ces réunions et autres ateliers interminables où l'on vous "anime" à coup de post-its et de paper board pour ensuite restituer vos idées sur un magnifique PowerPoint !

Ce jeu s'appelle, le Lotto du Conseil. Il consiste à cocher l'une des phrases de la liste suivante, à chaque fois que le consultant la prononce (et il/elle les prononcera). Une fois qu'au moins 7 phrases sont cochées, vous avez 2 options, soit vous savourez en silence votre victoire, soit vous criez "BULLSHIT LOTTO" et montrez votre liste au consultant. L'option 2 est celle la plus appréciée.

La liste :

- Nous réaliserons une analyse d'écart entre la cible et l'existant

- Il faut cartographier les processus métiers

- Nous proposons une démarche top-down et/ou bottom-up

- Il faut impliquer le management dans la conduite du changement

- L'optimisation des processus devrait générer des gains d'ETP

- Ce slide présente une vision macro/high level/big picture de la démarche

- Le programme a été structuré en différents chantiers

- Chaque chantier est découpé en plusieurs lots fonctionnels

- Le projet sera mené en best effort afin de respecter les milestones

- Il faut revoir la gouvernance du processus

- Cette problématique est hors périmètre/hors forfait

- Nous vous recommandons d'élargir le périmètre de la mission

- Le projet prend du retard, il y a un problème de sponsorship

Maître Client sur un arbre perché

Disposait d'un budget conséquent

Maitre Directeur Associé par l'odeur alléché

Lui tint à peu près ces arguments

Hé, bonjour Monsieur le Client

Que vous êtes joli, comme vous avez de l'argent

Sans mentir, avec un tel budget, je peux tout promettre, tout faire

Vous serez, de l'année, ma meilleure affaire

A ces mots, le Client s'emballe et fait son choix

Il prend son Mont Blanc et signe la propale d'une croix

Le Directeur Associé s'en saisit et il dit

Sachez que tout Directeur Associé vit aux dépens de ses Clients

Vous avez signé ma proposition et je m'en réjouis

Je vais pouvoir vous facturer plein de consultants

Après maints avenants, devant les résultats obtenus

Le Client honteux et confus

Jura, mais un peu tard, qu'on ne l'y prendrait plus

L'homme n°1 dit : "ce verre est à moitié plein", c'est un optimiste

L'homme n°2 dit : "ce verre est à moitié vide", c'est un pessimiste

L'homme n°3 dit : "ce verre est 2 fois trop grand", c'est un consultant en organisation !

On se souvient plus longtemps de la qualité que du prix (Chanel)

Un homme d'affaires contacte un Directeur Associé et se renseigne sur le coût d'une mission de diagnostic de son activité.

- Eh bien, répond le Directeur Associé, premièrement nous définissons le périmètre de la mission, proposons une démarche, organisons le dispositif d'intervention et demandons 30 000 euros (hors taxe et sans les frais de déplacement hors Ile-de-France, qui pour nous se limite à Paris et à la Défense) pour trois questions.

- C'est un peu cher vous ne trouvez pas, demande le client ?

- Cela correspond à nos honoraires, répond le Directeur Associé. Et quelle est votre troisième question ?

1. Tu ne feras point venir à un entretien d'embauche, des personnes en recherche d'emploi qui ont travaillé dans une grande entreprise, afin de récupérer des noms de contacts (tout en sachant dès le départ que tu ne recruteras point cette personne)
2. Tu ne retoucheras point le CV d'un consultant pour que son expérience convienne aux attentes du client
3. Tu ne pousseras point tes consultants à rendre responsables les équipes du client du retard de la mission
4. Tu ne transformeras point un profane en expert à coup de Google et Wikipedia, 2 heures avant de rencontrer le client
5. Tu ne forceras point à tes consultants facturés entre 1500 et 2000 euros par jour de passer des coups de fils ou de s'absenter pour des rendez-vous de prospection commerciale
6. Tu n'obligeras point tes consultants à délivrer les conclusions souhaitées par le client même si les analyses ne vont pas dans son sens
7. Tu n'encourageras point tes consultants à inventer un besoin et pousser le client à prolonger la mission en cours
8. Tu ne créeras point, de toute pièce, une référence client (un projet mené avec succès ayant un rapport direct avec le projet pour lequel le client nous consulte) pour ajouter de la crédibilité à la proposition commerciale
9. Tu ne mettras point en avant un profil de consultant dont l'expérience peut aider à remporter une affaire, tout en sachant que le consultant ne sera pas disponible pour la mission
10. Tu ne débaucheras point un consultant dont l'expérience et/ou le réseau peuvent aider à remporter une affaire, que tu licencieras si l'affaire est perdue

Un consultant est un homme qui connait 99 façons de faire l'amour, mais qui ne connait aucune femme !